Yönetilen Hizmetler (Managed Services)

BT altyapınız bizim sorumluluğumuzda, siz işinize odaklanın.

Yönetilen Hizmetler; BT altyapınızın izlenmesi, yönetilmesi ve sürekli iyileştirilmesinin uzman bir ekip tarafından yürütülmesini sağlar.
Bu model ile BT operasyonlarınız reaktif değil, proaktif bir yaklaşımla yönetilir.

Biz, sistemlerinizi yalnızca çalışır durumda tutmayız; güvenli, performanslı ve sürdürülebilir hale getiririz.

Yönetilen Hizmetler Kimler İçin Uygun?

BT operasyonlarını dış kaynak ile yönetmek isteyen kurumlar
Sürekli arıza yerine önleyici BT yönetimi arayan firmalar
Kesinti ve güvenlik risklerini minimize etmek isteyen yöneticiler
BT bütçesini öngörülebilir hale getirmek isteyen işletmeler

Hangi Yönetilen Hizmetleri Sunuyoruz?

Altyapı & Sistem Yönetimi

• Sunucu ve sanallaştırma platformları
• Network altyapısı (Firewall, Switch, AP)
• Performans ve kapasite yönetimi

Güvenlik Yönetimi

• Uç nokta güvenliği (EDR / Antivirus)
• Yama ve güncelleme yönetimi
• Yetki ve erişim kontrolleri
• Güvenlik olaylarının izlenmesi

Sürekli İzleme & Önleyici Müdahale

• 7/24 sistem izleme
• Olay ve alarm yönetimi
• Risklerin oluşmadan tespiti

Yedekleme & İş Sürekliliği

• Yedekleme senaryoları ve kontroller
• Felaket kurtarma planları
• Düzenli geri dönüş testleri

Raporlama & İyileştirme

• Periyodik durum ve performans raporları
• Risk ve iyileştirme önerileri
• Yönetim seviyesinde şeffaflık

Çalışma Modelimiz

Mevcut altyapının analizi

Yönetim kapsamının ve SLA’ların belirlenmesi

İzleme ve yönetim araçlarının devreye alınması

Proaktif yönetim ve müdahale

Sürekli raporlama ve iyileştirme

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ziyaretçinin Aklındaki Sorulara Net Cevaplar

❓ Yönetilen hizmet ile klasik destek arasındaki fark nedir?

Klasik destek sorun çıktığında müdahale eder.
Yönetilen hizmetler ise sorun çıkmadan önce tespit eder ve önler.

❓ Sistemlerimiz sürekli izleniyor mu?

Evet. Kritik sistemleriniz belirlenen kapsamda sürekli izlenir ve alarm mekanizmaları aktif tutulur.

❓ Müdahale süreleri nasıl belirleniyor?

Tüm hizmetler SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) kapsamında net sürelerle tanımlanır.

❓ Güvenlik sorumluluğu kimde?

Yönetilen hizmet kapsamındaki sistemlerin güvenliği, tanımlı sorumluluklar çerçevesinde tarafımızca yönetilir.