Dış Kaynaklı BT Hizmetleri

BT operasyonlarınızı bize bırakın, işinize odaklanın.

Dış kaynaklı BT hizmetleri, kurumların bilgi işlem süreçlerini uzman bir ekip aracılığıyla yönetmesini sağlar.
Bu model; maliyetleri kontrol altına alırken, süreklilik, uzmanlık ve operasyonel verimlilik kazandırır.

Biz, BT süreçlerinizi yalnızca devralmaz; iyileştirir, standartlaştırır ve sürdürülebilir hale getiririz.

Dış Kaynaklı BT Hizmetleri Kimler İçin Uygun?

Şirket içinde tam zamanlı BT ekibi olmayan kurumlar
Mevcut BT ekibinin iş yükünü azaltmak isteyen firmalar
Uzmanlık gerektiren alanlarda dış destek arayan işletmeler
Maliyetlerini öngörülebilir hale getirmek isteyen yöneticiler

Hangi Alanlarda Danışmanlık Sunuyoruz?

Dış Kaynaklı BT Destek

• Kullanıcı destek hizmetleri (Helpdesk)
• Uzaktan ve yerinde müdahale
• Donanım, yazılım ve çevre birimleri desteği

Sistem & Altyapı Yönetimi

• Sunucu ve sanallaştırma yönetimi
• Network cihazları ve güvenlik altyapısı
• Güncelleme, bakım ve izleme süreçleri

Güvenlik & Süreklilik Hizmetleri

• Uç nokta güvenliği yönetimi
• Yedekleme ve felaket kurtarma
• Yetki ve erişim kontrolleri

BT Operasyon ve Raporlama

• Periyodik durum ve performans raporları
• Risk ve iyileştirme önerileri
• Yönetim seviyesinde şeffaflık

Çalışma Modelimiz

Mevcut BT süreçlerinizin analizi

Dış kaynak kapsamının netleştirilmesi

SLA ve sorumlulukların belirlenmesi

Operasyonun devralınması

Sürekli izleme, raporlama ve iyileştirme

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ziyaretçinin Aklındaki Sorulara Net Cevaplar

❓ Kendi BT personelimiz varken neden dış kaynak kullanmalıyız?

Dış kaynaklı hizmetler, mevcut ekibinizi tamamlar. Süreklilik, uzmanlık ve maliyet avantajı sağlar; izin, hastalık ve personel değişimi risklerini ortadan kaldırır.

❓ Hizmet seviyesi nasıl garanti altına alınıyor?

Net tanımlı SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) ile müdahale süreleri, kapsam ve sorumluluklar yazılı olarak belirlenir.

❓ Bilgi güvenliği riski oluşur mu?

Tüm erişimler yetki bazlıdır. Gizlilik, veri güvenliği ve erişim politikaları sözleşme kapsamında güvence altına alınır.

❓ Acil durumlarda nasıl destek alacağız?

Kritik durumlar için öncelikli müdahale süreçleri ve hızlı aksiyon planları devrededir.

SONOTEK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ

Neden Biz?

Kurumsal disiplin ve sahada deneyim

Öngörülebilir maliyet modeli

Tek noktadan uçtan uca BT yönetimi

Şeffaf raporlama ve net SLA’lar

İhtiyaca özel esnek hizmet yapısı

İLK ADIM

Ücretsiz Ön Değerlendirme

BT süreçlerinizi birlikte analiz edelim.
Size en uygun dış kaynak modelini belirleyelim.

İletişim